A seguradora sul-africana Sanlam, tendo consciência de que o meio de comunicação mais usado pelos seus clientes era o WhatsApp, decidiu lançar uma campanha através dessa plataforma para chamar a atenção para as situações dramáticas que muitas vezes ocorrem no seio das famílias quando alguém morre e não existem os meios necessários para enfrentar os custos que essa situação sempre acarreta.

A forma que assumiu essa campanha foi, porém, de tal modo inovadora que promete abrir um precedente não apenas enquanto estratégia de marketing mas sobretudo pelo facto de ter mostrado como o WhatsApp pode constituir um espaço para muitos outros formatos criativos (e interactivos) não necessariamente ligados a objectivos comerciais.

“Uk’shona Kwelanga” é uma série dramática, escrita por BongiNdaba, uma das mais requisitadas guionistas sul-africanas, conta com a participação de uma série de actores conhecidos no País e está divida em sete capítulos. A história gira em roda de uma família que se vê, subitamente, atingida pela morte de um dos seus membros e tem de se confrontar com os problemas que decorrem da preparação do funeral.

Mas em “Uk’shona Kwelanga”, os utilizadores do WhatsApp não são apenas espectadores passivos, eles podem ir interagindo e comentando as situações vividas pela família “ficcionada” na série. A série produzida para a Salam intercala videos, sms, fotografias, mensagens de voz, etc. tornando “Uk’shona Kwelanga” um verdadeiro “caso de estudo” sobre as possibilidades de encontrar novos formatos narrativos siportados pelas tecnoligas digitais e em rede.